Покупатель вправе обратиться за гарантийным обслуживанием приобретенного товара в течении всего гарантийного срока, установленного продавцом по адресу сервисного центра, указанного в гарантийном талоне, полученном при продаже.

Гарантийное обслуживание осуществляется, в соответствии с гарантийным талоном, в случае обнаружения недостатков, возникших не по вине потребителя.

Основанием для отказа в гарантийном обслуживании могут служить, в том числе и следующие обстоятельства:

• ремонт товара, используемого в целях и условиях отличных от правил эксплуатации
• замена расходных материалов
• установка дополнительных устройств, не входящих в комплектацию изделия при его приобретении.

Условия возврата товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента приобретения товара, Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке либо по иным причинам не может быть использован по назначению, с проведением соответствующего перерасчета в случае разницы в цене.

Если необходимый для обмена товар отсутствует, потребитель вправе вернуть товар и получить обратно его стоимость.

Обмен или возврат товара допускается только при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• не утратил свои потребительские свойства;
• в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без повреждений и при предоставлении чека, подтверждающего покупку.

Условия возврата товара с заводским браком

Покупатель может обратиться с требованием о возврате товара, в случае обнаружения брака, в течении 14 дней с момента покупки товара. Товар проходит диагностику и по ее результатам:

• если был подтвержден заводской брак — товар принимается к возврату или обмену.
• если был подтвержден брак товара по вине покупателя – товар к возврату/ обмену не принимается.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без повреждений и при предоставлении чека, подтверждающего покупку.

Возврат товара осуществляется следующим способом:

Покупатель возвращает товар с предъявлением квитанции об оплате или документами подтверждающими оплату товара, в пункт возврата товаров, по адресу: г. Кишинев, ул. Петру Рареш 62